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貨物追蹤

為什麼商品7-21天我仍未收到商品

可能性1

商品均從歐洲、美國...等外地進口,文化風俗不同,出貨效率較差不及台灣人24小時的出貨效率,因此廠商接到訂單後可能1週內出貨

而運送時間平均爲14-21天、快遞為7-10天。


可能性2

商品已經抵達台灣,但遇到海關抽驗,海關有許多大大小小的包裹需要查驗,以及清關文件的聯繫均須透過報關行,因此一來一往也需要時間,會有所耽誤


如何追蹤我的包裹進度

國際包裹雖然有追蹤條碼,但僅能查到『已發貨』、『運送途中』、『抵達台灣』、『海關清關』、『海關放行』、『貨物抵達』這六個階段,歡迎您查詢貨物進度,流程固定為3-4週時間,我們會回覆您目前物流進度,但無法確切告訴您『包裹位於哪一個位置、多久才會到?』因為即便我們聯繫郵局、快遞公司,得到的答案會與您相同,因此還請多見諒。